Влетявам като хала в близкия до редакцията ни магазин. Задъхан и както винаги бързащ, мятам сандвичи, безалкохолни и салати в кошницата. От време на време мятам по едно око в списъка с желанията на колегите ми и добавям вафли или чипс.

По едно време обаче се спирам на рафт с примамлива оферта. Големите ароматизатори на “Глейд” са на промоция. Цената е повече от атрактивна: около 3 лева, при положение, че нормалната цена е почти двойно по-висока. Всъщност нямаше и да забележа промоцията, ако не беше големият зеленикав етикет, който я прокламираше.

И така, метнах и един ароматизатор в купищата стока и продължих към касата.

Както винаги касиерката сканира набързо етикетите, набута сръчно покупките ми в найлонови торбички, връчи ми ги и зачака исканата сума. Без да се замислям и имайки, както винаги, пълно доверие на умните машинки на касите, подадох банкнота и прибрах рестото си. Чак след една-две минутки вече на улицата се замислих, че сумата е значително по-висока от очакваната от мен. Не можете да си представите каква беше изненадата ми, когато хвърлих поглед към касовата бележка (обикновено ги пазя известно време) и установих, че ароматизаторът на “Глейд” всъщност не е таксуван по промоционалната му цена, а по по-високата.

Аз по принцип никак не съм конфликтен човек, всеки, който ме познава, може да потвърди това. Заливали са ме с бира, бутали са ме от тролей, не съм вдигал скандали. И сега не вдигнах скандал, разбира се, но реших, че няма да си замълча. Върнах се в магазина, изчаках касиерката да обслужи поредния клиент и подходих директно към проблема:

“Извинявайте, но този ароматизатор сякаш не е на промоция”.

“Ами Вие как решихте, че е?”, тя сякаш беше по-учудена и от мен самия.

“Хм, така пише на етикета му, на щанда”, отвърнах.

“Така ли”, продавачката остана абсолютно невъзмутима. “Значи сигурно ще е на промоция следващата седмица”.

“Но защо сте сложили етикет с намалена цена още тази седмица”, вече започнах да се ядосвам. “Това не е ли подвеждащо за потребителя”.

Срещнах само стъклен поглед и учудена поза в стил “Тоя сега кво иска от мен”.

Поисках да говоря с управителя на обекта, който, разбира се, в момента липсваше. Щял да е налице след половин час.

Ами аз съм си търпелив, а и редакцията ми е на няма и един сладолед разстояние от там. Появих се след 40 минути. Познайте кого не намерих... Мда, познахте от първия път. Бил там преди минути, но си тръгнал и нямало да се върне същия ден. Да дойда утре. Отидох. И на по-следващия също. Накрая реших, че умишлено ме заблуждават, че магазинът има управител. Тази мистериозна личност просто не съществуваше.

А на следващата седмица ароматизаторът “Глейд” не беше в промоция. Кипреше се с цялата си красота и свежест зад нормалната си, висока цена.

 

ПС. Магазинът е от веригата 345, намира се на ул. “Веслец”.

само дето всички магазини са така, няма грижа за клиентите всичко е БЕЗ РЕКЛАМАЦИЯ :((

Ами не знаех, че при всички е така, все пак таях някаква надежда.

Тези хора нямат ли уебсайт? Намери от там телефони и тормоз до дупка. Заплаши, че ще уведомиш комисията по... каквото и да е там (дето се занимава с нарушения към потребителя) и се опитай да получиш някакъв вид обезщетение за заблудата, която са ти внесли. Не става дума за 3 лева, въпросът си е принципен.

мина ми вече. Но мога да ги бойкотирам. Какво като са до редакцията ми. Няма даастъпя там вече. ТОЧКА

:)

Пише си по-горе. Магазин 345, пък и моят бойкот вече е в сила.

Нова телевизия- имаха репортаж за точно такива случаи като твоя...Посъветваха да подават оплакване на телефона на потребителя...

Аз съм журналоист. Ако исках, можех да ги навра в кучия... И сигурно ще го направя, ако пак го направят. Сега не купувам за себе си нищо от този магазин - влизам там само с поръчки на колегите ми. Но ако отново направят такъв номер, няма да звъня на телефони на потребители. Просто ще се видят в някои медии. И това, което видят, няма да им хареса.

но дотогава (ако се стигне до "тогава") ще лъжат и други потребители...

всеки трябва да си отваря очите (не като мен). Просто в момента не мога да направя нищо, защото не мога да докажа прегрешението им.

нали пише една цена на стилажа, а е маркирана друга на касовия бон...

Това се случи преди седмици, цената вече я няма отдавна. Но подозирам, че пак ще направят такъв гаф. И тогава вече няма да чакам...

Хехе, как ме разсмя. А защо се опасяваш? Да не си им някакъв фен?

ei smeshnici pisna mi ot takiva kato vas ...az sum operator v magazin za hranitelni stoki purvo vijte za koi gleid stava duma i sled tova obqsnqvaite na kakva suma sa vi go hvanali ...zashtoto barkoda na koito e minalo na kasata e vkaran v kartona na stokata a imenno gleid ..(primerno kafe) fakti4eski se okazva 4e mai 4ove4eca koito si go e vzel e vzel ot drugiq vid koito puk ne e na promociq ..sled malko oba4e shte se zapitate"ami togava zashto na fona na tazi stoka e stoql takuv zelen promocionalen etiket"-zashtoto zamislete se 4e klientite butat kadeto ima padne ;)
;) ako ne e ot personala e vas .....kato nqkoi si "ostavi pu4i4kite"...taka se slu4va!!!

това е наи-малкия проблем..работих в магазин 345 около 2 месеца и в краина сметка 1-вия месец ми платиха 90лв по-малко,а за втория 60лв..и между другото не сум единствения измамен служител...колкото до стоките на магазините - повечето са наистина лоши, а останалите в края на срока в които могат да се използват...направете си сметката сами..

хаха смешни работи приказваш брато...
щото в всеки магазин 345 си има хора които да гледат за цените на стоките...кои са в промоция, кои не...така че не скачаи по този начин, а се замисли дали не се е случило точно това..и немога да разбера защо защитаваш така магазина при положение, че взимаш възможно наи-смешните пари, а се куртиш като животно...щото е така пич;)

работих в 345 веслец 4 години като касиер така че напълно разбирам автора това се случваше постоянно все някой не си гледаше работата

Авторе, не те познавам, обаче ... извода, който си вадя, че си прекалено неконфликтна личност. Щом болшинството сме такива (разбирай - не си търсим правата) ще продължаваме да си купуваме вкиснати лютеници и да си хейтим по блоговете тихичко от вкъщи.

за това се гледа бележката на касата

Kakto po nagore be6e spomenato vuprosniqt aromatizator koito e taksuvan na po visoka cena moje bi naistina ne e bil v promociq.Kogato si kupuva6 ne6to ot nqkude bez zna4enie otkude e logi4no da 4ete6 etiketa.Plus tova na kasata nqma kak da bude izlugan daden 4ovek.cenata na vseki edin artikul e zalojeno v kompiutyr i nqma kak da se promeni. Samo hora koito sa rabotili vuv verigi bez zna4enie koi imat predstava za kakvo govorq,ot dryga strana horata koito nqmat predstava i si tyrsqt povod da se zaqjdat ili potyrsqt vinata v dryg problema si e tehen.ETIKETA SE 4ETE -SUDURJA INFORMACIQ!!!